В основу нового позиціювання закладено принципи: design thinking та human-centered thinking. Все, що виробляється, орієнтується на людину. Це філософія, яка надає можливість розбирати продукти, послуги, системи та досвід, які відповідають основним потребам людей для вирішення своїх проблем.
Human centrism. Для ZIM Group покупець (житель) - центр усіх процесів. Кожне рішення забудовника вирішує питання:
- Як буде нашому мешканцю?
- Яку проблему ми для нього вирішуємо?
- Чи буде наше рішення корисним для нашого покупця?
- Що ще можна зробити, щоб задовольнити потреби і бажання мешканця?