Соціальні мережі та GenZ
40% споживачів в інтернеті – це покоління Z. Вони витрачають 7 годин свого часу на інтернет, 3 з яких витрачалися виключно на соціальні медіа, повідомляє GlobalWebIndex.
Для того, щоб коммунікувати з молодшою аудиторією, бренди повинні бути в курсі їх мінливої поведінки в Інтернеті. Vogue business опублікував добірку ключових фактів поведінки Gen Z.
1) Зростання «темних» соціальних мереж
Через занепокоєння щодо приватність та конфіденційність Z все частіше переходять від відкритих соц. мереж до більш приватних платформ для обміну інформацією, таких як WhatsApp та Telegram.

Брендам складно простежити за трафіком, який надходить з таких соціальних мереж. "Реальність полягає в тому, що, мабуть, є набагато більше прихильників брендів для компанії, оскільки вони не можуть простежити значну кількість трафіку до місця, де відбуваються дискусії", - говорить менеджер із тенденцій GlobalWebIndex, Чейз Баккл. Це може означати, що брендам потрібно вкладати свої цифрові медіа-долари в масштабніші кампанії з поінформованості у Facebook та Instagram, а також у легкообмінний цифровий контент, що призводить до шерів через месенджери.
Покоління Z переходять до приватних платформ для обміну інформацією - WhatsApp або Telegram.
Агенція Livity нещодавно співпрацювала з Playstation та Giphy, щоб створити серію GIF-файлів з Playstation, якими можна ділитися через WhatsApp, поки користувачі грають. Це відбулося після того, як агенція спостерігала за тим, як гравці надсилають тексти та GIF друзям посеред гри через WhatsApp. За даними Giphy, фірмові GIF Playstation отримали 1,4 мільярда переглядів. Бренди також може запускати спеціальні онлайн-групи, щоб керувати спільнотою. Наприклад, формувати групи самостійно та приваблювати користувачів для обговорення.
2) Соціальні медіа - це розвага
На відміну від покоління бейбі бумерів, Gen X або міленіалів, які використовують ці платформи в першу чергу для того, щоб бути в курсі новин, спілкуватися зі своїм повсякденним життям та ділитися думками, користувачі Gen Z частіше використовують соціальні мережі для розваги. "Це місце, щоб позбавити себе від нудьги", - каже Баккл. Саме тому, відео контент є найбільш популярним серед Zетів.
Соціальні мережі для Z - "це місце, щоб позбавити себе від нудьги"
До 2022 року відео буде залучати приблизно 82 відсотки всього інтернет-трафіку, а YouTube залишається найпопулярнішою платформою соціальних мереж серед Gen Z, повідомляє GlobalWebIndex. Минулого року YouTube найняв керівника моди Дерека Бласберга, щоб активізувати співпрацю бренду на платформі.

Louis Vuitton випустив серію відео з представником покоління Gen Z – ютуб блогером Еммою Чемберлен та супер моделлю Карлі Клосс для охоплення молодшої аудиторії, а також дозволяв здійснювати покупки за допомогою відеореклами. Результат цієї кампанії – це 11-кратна прибутковість від витрат на рекламу для бренду.

TikTok буде набувати популярності і в цьому році. Але багато маркетологів не є експертами з залучення клієнтів з TiKTok. Мережа запустила свою рекламну платформу в бета-версії в квітні 2019 року, тому оголошення все ще є рідкісними з сумою витрат близько 10 доларів за 1000 переглядів (оголошення в Instagram в середньому мають 8 доларів США). Вміст рекламного оголошення TikTok повинен виглядати органічним та без фільтрів, та відповідно до алгоритму мережі з управління відео, який не надає пріоритету відео на основі кількості підписників. Crocs створив обліковий запис TikTok у жовтні 2019 року, щоб охопити клієнтів Gen Z, і протягом тижня він перевищив кількість прихильників бренду в Twitter на 84000. Бренд розпочав випробувальну кампанію TikTok з бренд амбасадором Пост Мелоуном , використовуючи хештег #ThousandDollarCrocs, посилання на музику Пост Мелоуна. Мішель Пул, старший віце-президент бренду та головний офіцер з продажу товарів, каже, що з того часу хештег генерував 2,5 мільярда переглядів. "Це було абсолютно приголомшливо", - каже вона. «TikTok - це ідеальний засіб для того, щоб спілкуватись з нашими споживачами та розважитися з ними». Хоча маркетологи досі не в змозі встановити прямий зв'язок з активністю в TikTok та продажами, перші товари колекції Post Malone x Crocs була розпродані за півтори години.
3) Зверніть увагу на геймінг
Ігрове співтовариство ще більше зросло з Gen Z, особливо в Латинській Америці та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Геймери Z повідомляють, що вони, надають перевагу іграм в Інтернеті, тому що там вони можуть самими собою без судження, на відміну від соціальних мереж, таких як Instagram.
Z надають перевагу іграм в Інтернеті, а не в соціальних мережах
Nike запустила колекцію з Fortnite в травні 2019 року, фірмові «скіні» вартістю 13-18 доларів стали доступні 250 мільйонам активних користувачів за допомогою віртуального кошика. Зовсім недавно Louis Vuitton став першим розкішним будинком, який співпрацював із з League of Legends of Riot Games. У партнерстві представлені віртуальні колекції одягу, що продаються в грі, а також фізичний одяг розроблений креативним керівником жіночого одягу Louis Vuitton Ніколасом Геск'єром. Створення віртуального одягу всередині ігор сприяє поінформованості бренду, а також онлайн продажу.

Adidas, Champion і Nike спонсорували команди з кібер спорту останні роки, отримавши приблизно 600 мільйонів переглядів серед гравців кібер спорту. Louis Vuitton and Prada використовували символи Final Fantasy для зйомок в медіа.